ISO 9001 기반 운영관리 사전 점검 도구
ISO 9001 기반 서비스 운영관리
셀프점검
우리 회사의 업무기준, 실행기록, 개선관리 체계가 데이터로 관리되고 있는지 확인해보세요.
본 진단은 인증 취득 여부가 아니라, 현장 운영이 기록·실행근거·개선관리·KPI 관점에서 얼마나 준비되어 있는지 확인하는 사전 점검입니다.
셀프점검 시작하기소요시간 약 5분 · 20문항
5개 영역 · 20문항으로 현재 수준 확인
인증 심사용 진단이 아니라, 기록·실행근거·개선관리·KPI 관점에서 현재 운영 수준을 확인하는 사전 점검입니다.
기준관리
업무 기준·매뉴얼·체크리스트가 표준화되어 있는지
실행관리
현장에서 기준대로 업무가 수행되는지
기록관리
수행 결과와 점검 기록이 남고 추적 가능한지
개선관리
문제 발생 후 조치와 재발방지가 관리되는지
성과관리
운영 결과가 지표로 확인되고 개선에 활용되는지
진단부터 개선 제안까지
01
기본 정보 입력
회사·담당자·업종 정보 입력
02
20문항 응답
0~5점 척도로 솔직하게 응답
03
결과 리포트
총점·등급·취약 영역 확인
04
개선 제안
CS MAC 기능으로 보완 방안 확인